El Monodzukuri Ambassador y CEO de Erka Empresarial, Ernesto Furukawa, quien nos comenta que solamente la gente de calidad puede brindar productos o servicios de calidad alineándose con las políticas, estrategias objetivas y metas organizacionales para lograr la excelencia.
¿Qué deberían hacer los empresarios para capacitarlos en estas 3 dimensiones que nos comenta?
Solamente la gente de calidad puede brindar productos o servicios de calidad. Para ello la Alta Gerencia debe generar una estructura organizacional para aplicar la capacitación en todos los niveles jerárquicos de la empresa.
También debe compartir sus políticas, estrategias, objetivos y metas de la empresa, para desplegarlo en cascada para cada una de sus áreas y a su vez serán subdivididas en procesos, actividades y tareas dentro de cada una de ellas.
#Calidad #Excelencia #CalidadTotal #GenteDeCalidad #Empresas #Colaboradores #Productos #Servicios
